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东风苑社区社区工作者能力提升工作坊
发布时间:2018/5/19  浏览次数:457   

        2010年至今,北京近邻扎根农转居社区,立足于社区教育、专业服务、组织培育三个实践方向,开展农转居社区综合服务与社区治理推动工作,积累了一定实践经验,梳理一套转居社区建设的工作模式。

东风苑社区作为一个新组建的农民回迁上楼社区,如何实现转居社区居民身心齐上楼,逐步构建符合居民需求,具有转居社区特色的社区服务体系,增加社区凝聚力与居民归属感,是社区两委面临的工作重点与挑战。

2018511日,近邻社会工作发展中心接受东风苑社区邀请,共同举办“东风苑社区工作者能力提升工作坊”,交流转居社区建设与治理的相关工作议题。

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在简单自我介绍之后,北京近邻社会工作发展中心主任张杨首先结合东风苑社区近期组织的社区残疾人与志愿者外出学习参访活动,协助在场社区工作者开展了一次活动总结评估的模拟演练。从项目需求定位、目标确立、方案设计、执行过程、效果检验(评估)、后续跟进(提升)等几个环节,梳理了完整开展一个服务活动,应该关注的要点和细节。围绕“目标”这一核心,让工作者在活动开展全过程都建立目标意识,始终围绕目标开展工作,目标达成可检验可衡量。避免脱离活动开展的初衷,为了活动而活动。通过北京近邻开展的建筑工社群融合服务案例的介绍,与社区工作者探讨了如何在一个项目中赋予多层次的教育组织目标,从服务性目标、发展性目标、组织性目标几个层次设计丰富活动的内涵和实践效果。

 

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工作坊第二阶段北京近邻工作团队结合自身在农转居社区近十年扎根实践积累的经验,和现场东风苑社区工作者进行了分享交流。

同样作为农转居社区,东风苑社区与北京近邻开展工作的社区,既有共同点,也存在着不少差异。面对转居社区的复制性,北京近邻转居社区工作紧紧抓住转居后居民生活适应;社区基本公共服务与专业化服务建立;居民社区融合与思想意识转化提升;转居社区特色文化打造;社区社会组织与公益性群众自组织培育等社区建设治理议题,做好转居社区人心建设这一核心工作。构建起以服务、教育、组织三位一体的转居社区专业工作方法。

服务是工作的切入点,一方面专业化服务能够满足社区居民需求,回应社区问题,另一方面服务是社区关系建立的直接途径,是其他工作开展的关系基础;社区教育则是实际推进社区建设目标的最关键步骤,因为意识提升是社区与人自主可持续发展前提,而在转居社区如何让居民的思想意识也能够适应社区发展,对社区拥有归属感,建立尊重、互助、负责、公益的意识,是社区能够和谐健康发展的关键,而这些都需要通过社区教育来实现;在服务和教育工作基础上,组织工作推进则是社区产生行动实践,激发社区内在活力的重要一步,组织发育成熟是社区介入获得阶段成果的标志,是社区真正动起来,活起来的保障。

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围绕教育、服务、组织三种工作手法,工作坊现场北京近邻工作团队通过自身开展的儿童亲子工学班、地区邻里学堂、环保志愿者培育、农耕文化培育传承项目等实践案例,交流了介入转居社区的工作理念、实践方法。让在场工作者理解到教育、服务、组织的工作方法是如何在实际工作中有机连接,融为一体,共同指向社区人心建设,指向人与社区改变这一根本目标。

工作坊进行2个小时,在场工作者非常投入和认真,并针对社区居民教育、居民课程学堂规则建设、儿童服务等大家特别关心的问题进行了交流和讨论。参与工作者表示工作坊内容贴近东风苑社区目前建设和发展的实际问题,对拓展工作思路,找到有效工作方法有所帮助。后续,北京近邻和东风苑社区还会针对社区工作中的个别专题,继续开展学习和研讨工作坊,建立长期支持相互学习的联系机制,促进彼此在农转居社区建设与治理工作方面进一步提升。

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